商品の発送には細心の注意を払い、十分に検品してからお届けしておりますが、輸送中の衝撃や気候の変化などにより、破損や不良品等がありました場合は、すぐに対応させていただきます。
日本ロイヤルガストロ倶楽部では、お届けした商品に破損や不良品等があった場合は、100%当店負担で保証させていただき、代替品を早急にお届けしております。(※1)
商品にお気づきの点がありましたら、すぐに当店までご連絡下さい。
当店の生鮮食品は、『品質の保証書』 を一緒にお届けいたします。(※2)
ギフトでご利用の場合も、保証書が一緒に同封されておりますので、どうぞご安心下さい。
(※1) | 代替品は原則、破損した商品と同様のお品物をご用意いたします。 ただし、旬の短いフルーツ等の場合は他のお品物を代替させていただく場合もございます。 詳しくは弊店係員がご説明いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
(※2) | 一部の産地直送品は、発送準備の都合上、保証書がお入れできない場合もございます。 保証書がついていない商品も保証いたしておりますので、弊店までご連絡下さいませ。 |