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メールサポートについて
メールでのご連絡について
当店からは下記のとおり、翌営業日中にメールにてご連絡しております。
| ご注文後: | 翌営業日中に、ご注文お礼・ご注文内容確認メール。 |
|---|---|
| 発送日: | 発送のお知らせと、お届け日のご連絡。 |
| ご入金後: | ご入金確認のメール。(銀行振込の場合) |
| お問い合わせ: | お問い合わせの翌営業日中にご連絡。 |
万一、弊店よりのメールが届いていない場合は、誤ってメールが「迷惑メールフォルダ」に入ったり、セキュリティーの問題やメールボックスの容量などで未着の可能性がございます。
その場合はお手数ですが、再度ご連絡、またはお電話いただけますと助かります。
何卒、よろしくお願いいたします。
便利な機能が無料でご利用いただけます。
■休業日／■お客様対応のみ
電話の受付・出荷業務・メールの返信は、営業日に順次行っております。3営業日以上たっても返信がこない場合は、弊店までご連絡下さい。
【お問い合わせの前にご確認ください】
>> よくある質問 Q＆Aはこちら>> メールが届かない場合について
【オンラインショップ】
24時間365日いつでもインターネットからお買い物を受け付けております。
【お電話の受付】
お電話からのご質問・お問い合わせを承ります。ご注文内容の変更や、商品に関するご質問など、お気軽にお問い合わせ下さい。
TEL：03-6413-6154お電話受付時間：営業日の10:00～17:00
（土・日・祝日を除く）
※現在ご注文・お問合せが大変混雑しており、お電話が大変つながりにくくなっております。誠に申し訳ございません。お客様氏名を明記の上、お問い合わせフォームをご活用ください。順次ご対応させていただきます。
宅配便でお届けします。
・クレジットカード(1回払い)(手数料無料)
・銀行振込(先払い)
・郵便振替(先払い)
・代金引換(着払い)(手数料330円)
・コンビニ後払い(手数料254円)
クレジットカードご利用の場合、決済は注文時に取らせていただいております。
銀行振込・郵便振替・代金引換・コンビニ後払いの手数料はお客様のご負担となります。
（クレジットカード決済は手数料無料です）
何卒ご容赦ください。
 |
商品のお届け日、配達時間のご指定を承っております。 注文時にご指定下さい。 （産地直送品を除く。） |
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お届けエリアによって配達時間が決まっている場合もございます。 その際は、別途メールでご連絡いたします。 |
当店の送料については、下の表をご覧下さい。
| 配送地域 | 常温便 | クール便 (冷蔵・冷凍) |
送料無料品 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 1,100円 | 1,320円 | 送料無料 |
| 東北・関東・中部・関西 | 880円 | 1,100円 | 送料無料 |
| 中国・四国・九州 | 990円 | 1,210円 | 送料無料 |
| 沖縄本島 | 1,870円 | 2,090円 | 990円 |
| 離島・一部地域 | 各地域の送料 ＋990円加算 |
990円 | |
お問い合わせは、メール、電話、FAXで承っております。メールでのお問い合わせには、平時2営業日以内にお返事させていただいております。
【お問い合わせ先】
〒107-0061 東京都港区北青山2-7-26-2F株式会社 アイオンライン
TEL：03-6413-6154（営業日10:00～17:00）
FAX：03-6413-6178
メールアドレス：cs1@ai-online.co.jp
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